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Mission, vision et valeurs

Notre mission

Notre mission est ancrée dans la Constitution fédérale. Nous veillons à ce que chacun bénéficie des services et des droits du domaine de l'AVS et des allocations familiales, notamment à travers notre devoir d'information, la perception des cotisations et le paiement des prestations.


Notre vision

Avec compétences, expertise et efficacité, offrir à tous nos bénéficiaires et affiliés un service, des prestations et des solutions en assurances sociales (AVS/AF).


Nos objectifs stratégiques

1) S'affirmer et être reconnu comme un centre de compétences et d'expertises de premier plan qui exécute de façon fluide et à satisfaction sa mission, grâce à une gouvernance performante et des relations de confiance avec ses partenaires.

2) Être en permanence à l'écoute et au service de nos bénéficiaires, leur communiquer et leur mettre rapidement, simplement et facilement à disposition nos prestations, sans aucun laissé-pour-compte, grâce à une collaboration active et efficace avec les services sociaux du canton.

3) Être une Caisse attractive en proposant à nos affiliés, quels qu’ils soient, une offre de grande qualité, un service efficace, un support important et les réponses et conseils adaptés, à des conditions compétitives.

4) Etre un employeur attractif en proposant à nos employés un cadre de travail responsabilisant leur permettant de se mettre au service du client et de disposer des moyens nécessaires à leurs activités.


Nos valeurs

Le fondement et l'orientation de nos actions envers nos collaborateurs, nos clients et nos partenaires, comprennent l'application au quotidien de ces valeurs communes.

Respect - Équité - Confiance - Professionnalisme

Notre charte

Nos engagements envers nos collaborateurs et la Société:

  • être à l’écoute, ouverts d’esprit et nous remettre en question;
     
  • fidéliser nos collaborateurs, nos clients ainsi que nos partenaires ;
     
  • mettre la formation et l’application des lois conformes au centre de nos préoccupations;
     
  • offrir un environnement de travail attractif, performant et respectueux de l’environnement;
     
  • assurer à nos collaborateurs une rémunération équitable et des avantages sociaux compétitifs;
     
  • montrer l’exemple en réfléchissant et agissant dans le respect de nos valeurs, en accomplissant notre mission et en atteignant les objectifs fixés.

Notre Charte